[밀리의 서재] 환불 및 정기구독 해지 하기

얼마 전에 밀리의 서재 동시접속, 기기 등록 등에 관한 포스팅을 했었는데요.

 

[밀리의 서재] 동시접속가능할까? 기기 등록 및 해제방법!

제가 동시접속이 가능하니 한국에 있는 제 동생에게 내 아이디로 앱 들어가서 사용하라고 이야기하려고 했는데 그새 동생이 모르고 밀리의 서재를 정기구독해버렸어요. 여하튼 저보고 해지하고 자기 아이디로 들어가서 보라고 이야기해서 저는 제 밀리 정기 구독을 해지하기로 했어요.

 

밀리의 서재의 환불 방법과 해지방법을 알아볼게요!

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첫번째로 구독을 결제했는데 여러 가지 이유로 환불받고 싶은 경우

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IOS 사용자의 경우

<애플 WEB을 통한 환불>

1. https://reportaproblem.apple.com 접속

2. 구매한 AppleID 로그인

3. 밀리의 서재 앱의 [문제 신고] 클릭

4. 문제 선택, 내용(환불사유) 작성 후 제출

<노트북/PC/맥에서 iTunes로 환불하기>

1. iTunes 실행

2. 계정 - 나의 계정 보기 클릭 - 비밀번호 입력

3. [구입 내역]의 모두 보기 클릭

4. 밀리의서재 앱 선택

5. [문제 신고] 클릭

6. 해당 웹페이지 로그인

7. 환불 요청 - 환불 사유 기재

애플에 연동된 메일로 환불 접수 메일이 오고, 환불 완료까지 시간이 걸릴 수 있다고 합니다.

 

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AOS Google Play 사용자의 경우

앱으로 결제하고 48시간이 지나지 않으면 Google Play를 통해 환불이 가능하며, 48 시간이 지난 후에도 환불 요청이 가능할 수 있다고 합니다.

48시간 지난 후, 내가 환불을 받을 수 있는지 알아보려면 아래의 방법을 이용하시면 된다고 고객센터에 적혀있습니다. 15분내로 결과가 나온다고 하니 따라 해 보세요.

1. https://play.google.com/store/account 접속 (스토어 앱에서는 환불요청 할 수가 없어요. 웹브라우저로 접속해야 합니다.)

2. [주문내역] 에서 [밀리의 서재] 주문 오른쪽에서 더보기 메뉴 클릭

3. [문제 신고] 클릭

4. 상황을 설명하는 [옵션 선택] 및 양식 작성 후 제출

접수 시 '신고해 주셔서 감사합니다'라는 메시지가 표시되며 환불 요청 결과가 이메일로 온다고 합니다.

 

 

 

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두번째로 정기구독을 사용하다가 해지하고 싶은 경우

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자동결제 해지로 구독을 해지할 수 있는데요.

밀리의 서재 앱에 들어가셔서 취소 하실 수도 있고요.

[관리] -> [구독관리] -> [자동결제 해지]를 누르면 가능합니다.

해지 전 구독자에게 해지를 한번 더 생각해보게 하려고 창이 몇 개 뜨는데요. 그래도 계속 해지하겠다고 누르시면 됩니다.

그러면 위와 같이 다음 결제 일 없음 이라고 적혀있고, 해지가 완료됩니다.

 

앱스토어에서 직접 구독을 취소 할 수도 있습니다.

구글 플레이스토어에서는:

플레이스토어 -> 왼쪽 메뉴바 선택 -> [계정] -> [구독] -> [밀리의 서재] 관리 선택-> [구독취소] 선택

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애플 에서는:

ios12 경우 : 밀리의 서재 앱 접속 -> 관리 -> 구독 관리 -> 구독해지 신청 -> 구독해지 버튼 클릭 -> [App Store] 이동 -> [Apple ID 보기] 선택 -> 화면 하단 [구독] 선택 -> [밀리의 서재] 선택 -> [무료체험 취소] or [구독 취소] 선택

ios11 이하 경우 : [App Store] 실행 -> 오른쪽 상단 내 아이콘 -> apple [계정] -> [구독] -> [밀리의 서재] -> [구독 취소]

 

이렇게 밀리의 서재를 정기구독 해지 실 수 있어요. 무료 구독 기간을 이용하신 분들도, 무료 구독 기간이 끝나기 전에 밀리의 서재 앱에  [관리] -> [구독관리] -> [자동결제해지] -> [밀리의 서재] 선택 -> [구독취소]를 통해 미리 자동 결제될 것을 해지하셔서 결제가 되는 것을 막으실 수 있어요.

 이상입니다^^

 

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